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Mitarbeiter:in (w/m/d) - IoT & M2M Operations
Vienna | ab sofort | Full-time employee | unbefristet
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Wir sind Magenta
Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter:innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.

Dein Team
Im Bereich Technology Network Services steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir sind die erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden in Technology und erarbeiten gemeinsam mit unseren internen Fachgruppen und externen Partnern technische Lösungen für unsere Services und unsere Netzstabilität.

  • Betreue unsere technische Hotline und sei die erste Ansprechperson für interne Abteilungen sowie Endkund:innen bei technischen Rückfragen oder Anliegen im Bereich IoT und M2M, insbesondere bei spezifischen Voice- und Datendiensten
  • Administriere unsere M2M - & IoT-Plattformen und unterstütze das Team bei den Kundenservice- und Reporting-Tätigkeiten
  • Erarbeite selbstständig und in enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Lösungen für Kundenbeschwerden netztechnischen Ursprungs
  • Analysiere mit Hilfe von Monitoring- und Trace-Systemen aktuelle Probleme unserer Services und deren Auswirkungen und Folgen
  • Erarbeite mit unseren Sales - & Planungsabteilungen Use Cases und trage zur Weiterentwicklung unserer M2M-Services und IoT-Produkte bei
  • Koordiniere externe Lieferanten und wirke aktive in unterschiedlichen Projekten mit

  • Du verfügst über eine technische Ausbildung und hast idealerweise schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln können? 
  • Dich begeistern Themen wie IoT, M2M & AI und du hast eine hohe Affinität zu Netzwerktechnik & Mobilfunk? 
  • Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch und dein Organisationstalent und deine hohe Zuverlässigkeit zeichnen dich aus? 
Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.
Wir wollen
gemeinsam
gewinnen
Du kannst
dich auf mich
verlassen
Wir challengen
den
Status Quo
Wir blicken
optimistisch in eine
digitale Zukunft.
Kein Bullshit Bingo
wir sind ehrlich,
authentisch & humorvoll
Wir verbinden uns mehr
miteinander und
mit unseren Kund:innen
Wir wollen
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Du kannst
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Wir verbinden uns mehr
miteinander und
mit unseren Kund:innen
I love Magenta
Tickst du auch so?
DANN BIST DU BEI UNS GENAU RICHTIG!
Bei uns kannst du dir jederzeit anonym und kostenlos kompetente Beratung holen.
Beratungsangebote
Damit du kulinarisch gut versorgt bist, unterstützen wir dich mit einem Essenszuschuss.
Essenszuschuss
Mit unserem flexiblen Gleitzeitmodell entscheidest du selbst, wann du an der Gestaltung der digitalen Zukunft arbeitest.
Flexible Arbeitszeiten
Mit dem Jobticket fährst du günstig und umweltfreundlich zur Arbeit.
Jobticket
Mit unserem facettenreichen Lernangebot kannst du über dich hinaus wachsen.
Lernangebote
Homeoffice gehört zu unserem Alltag. Du kannst virtuell mit deinen Kolleg*innen zusammenarbeiten.
Homeoffice
Du surfst und telefonierst zu besonders günstigen Konditionen und bekommst auch bei anderen Unternehmen Rabatte.
Vergünstigungen
Deine Absicherung im Alter ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich mit einem attraktiven Vorsorgemodell.
Zukunftsvorsorge
Bei uns kannst du dir jederzeit anonym und kostenlos kompetente Beratung holen.
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Zukunftsvorsorge

Wir sind Magenta, du auch?


Selina Sulzer
+4367682006247

Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von € 3.413,78,- brutto auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich. Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende, attraktive Überzahlung.

Du willst noch mehr über uns wissen? Dann findest du hier mehr Einblicke in die Welt von Magenta.
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Wir bei Magenta glauben an vielfältige Mitarbeitende und leben Chancengleichheit. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von kultureller als auch sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderungen oder sexueller Orientierung. Magenta verbindet alle Menschen.
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Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von € 3.413,78,- brutto auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich. Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende, attraktive Überzahlung.

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